Tunne asiakkaasi
Kohtelemme asiakkaittemme tietoja ja kaikkia heidän toimittamiaan asiakirjoja ehdottoman luottamuksellisesti ja suojatusti.
Haluamme varmistaa, että saat hauskan, turvallisen ja vastuullisen pelipaikan, ja sen tähden meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi. Näin voimme varmistaa, että jokainen voi lyödä vetoa ja luottaa siihen, että meille on tärkeää taata että pelaajat saavat voittonsa mahdollisimman nopeasti!
Miksi?
Säilyttääksemme eheytemme vastuullisena kasinopalveluidentarjoajana ja tarjotaksemme turvallisen ja rikoksista vapaan ympäristön asiakkaillemme meidän on suoritettava jatkuvia due diligence -tarkistuksia varmistaaksemme, että noudatamme asiaankuuluvia AML/CFT-käytäntöjä. Nämä käytännöt on johdettu rahanpesun ja terrorismin vastaisista rahoitussäännöistä, ja niiden tarkoituksena on minimoida kasinon kautta tapahtuvan rahanpesun ja rikollisen toiminnan riskiä.
Kuka?
Kaikkia Casino Rewardsille rekisteröityneitä pelaajia voidaan pyytää toimittamaan lisäasiakirjoja tarkistusta varten heidän saavuttaessaan asiaankuuluvan kynnysarvon.
Mitä?
Vaatimustenmukaisen iän ja henkilöllisyyden tarkistamista varten Casino Rewards pidättää oikeuden pyytää selkeän kopion seuraavista:
-
Voimassa oleva henkilölisyystodistus, jossa näkyy käyttäjän koko nimi, syntymäaika ja voimassaoloaika. Tällaisia asiakirjoja ovat muun muassa:
- Passi
- Ajokortti
- Kansallinen henkilökortti
-
KORKEINTAAN 6 KUUKAUTTA VANHAT, asuinpaikan vahvistavat asiakirjat, joissa näkyy selkeästi päivämäärä ja käyttäjän nykyinen osoite. Tällaisia asiakirjoja ovat muun muassa:
- Pankkikortti
- Pankin tiliote
- Vesi- tai sähkölasku
- Voimassa oleva virallinen henkilötodistus (esimerkkejä alla)
Huomaa, että kaikkia saamiamme asiakirjoja koskevat laatustandardit, ja sen tähden tietojen on oltava selkeitä, helposti luettavissa ja voimassa olevia.
Huomaa: Rahallisia asiakirjoja, kuten omistustodistus rahoitustilille jota käytetään talletusten tekemiseen, voidaan vaatia tiettyinä aikoina asiakkaan elinkaaren kuluessa. Asiakkaat voivat saada lisätietoja kasinon käyttöehdoista.
Milloin?
Casino Rewards ottaa yhteyttä asiakkaaseen, kun se tarvitsee asiakirjoja. Voimme ottaa yhteyttä esimerkiksi ponnahdusikkunoilla kasinotililläsi, ilmoituksilla tililläsi, sähköpostilla, tekstiviestillä ja puhelimella. Jos asiakas ei kykene toimittamaan todisteita henkilöllisyydestään kohtuullisen ajanjakson aikana, Casino Rewards voi määrätä tilille rajoituksia, kuten:
- Talletus- ja/tai nostorajoituksia; ja
- Tilin keskeyttäminen (siihen asti, kun pyydetyt tiedot vastaanotetaan ja vahvistetaan).
Miten?
Skannaa tarvittavat asiakirjat tai ota niistä digitaalinen valokuva ja lähetä ne tähän sähköpostiosoitteeseen: payments@casinorewards.com.
Esimerkkejä hyväksyttävistä tarkistusasiakirjoista
Huomaa, että tarkistusasiakirjoissa voi olla eroja hallintoalueestasi riippuen, ja että voimme vaatia myös tarkistusasiakirjan takapuolesta, jos se sisältää oleellista tietoa, esimerkiksi asiakirjan voimassaoloajan.
KOKO NIMEN, OSOITTEEN JA VOIMASSAOLOAJAN ON OLTAVA SELKEÄSTI NÄKYVISSÄ AJOKORTISSA
KAIKKIEN TIETOJEN ON OLTAVA SELKEÄSTI NÄKYVISSÄ KANSALLISESSA HENKILÖKORTISSA
KOKO NIMEN, KANSALAISUUDEN JA VOIMASSAOLOAJAN ON OLTAVA SELKEÄSTI NÄKYVISSÄ AJOKORTISSA
KOKO NIMEN, OSOITTEEN JA PÄIVÄMÄÄRIEN ON OLTAVA SELKEÄSTI NÄKYVISSÄ LASKUSSA
Jos haluat lisätietoja tietojesi suojauksesta, lue Casino Rewardsin tietosuojakäytäntö.
Jos sinulla on kysyttävää tai jos haluat lisätietoja, voit ottaa meihin yhteyttä.